1、質保期：我公(gong)司(si)自供貨(huo)產品(pin)驗收合格之日起12個月(yue)內為質(zhi)保期。質(zhi)保期內，免費負(fu)責(ze)對設備(bei)進行保養(yang)和維修，因(yin)產品(pin)質(zhi)量(liang)而導致的缺陷，免費提(ti)供包修、包換、包退服(fu)務(wu)。我司提供(gong)的(de)(de)產(chan)品(pin)屬于國家規(gui)定“三包(bao)”范圍的(de)(de)，其(qi)產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量保證不(bu)低于“三包(bao)”規(gui)定。質(zhi)(zhi)保期(qi)內產(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量經(jing)國家法定機構鑒定不(bu)符(fu)合質(zhi)(zhi)量要求的(de)(de)，按合同(tong)約定承擔違約責任。
2、保修期：我公司(si)(si)對所提(ti)供的(de)產品連同(tong)配(pei)件(jian)提(ti)供三年免費(fei)保(bao)修期（正(zheng)式驗(yan)收合格之日起(qi)計算(suan)），并提(ti)供終(zhong)身技術(shu)服務支持和維修保(bao)養。保(bao)修期內，我司(si)(si)免費(fei)更換故(gu)障(zhang)部件(jian)，因設備性能故(gu)障(zhang)檢修多次仍不(bu)能正(zheng)常使用(yong)的(de)，我司(si)(si)將(jiang)無償更換新設備。在超出保(bao)修期后，如產品發(fa)生故(gu)障(zhang)需更換配(pei)件(jian)，配(pei)件(jian)、耗(hao)材(cai)的(de)價格不(bu)超過全國統一報(bao)價的(de)70%。
3、技術支持響應時間：設立24小(xiao)(xiao)時售后服務熱(re)線:010-63736037，我(wo)司可提供(gong)2小(xiao)(xiao)時內(nei)響應，24小(xiao)(xiao)時內(nei)到(dao)達現(xian)場的技術響應服務。
4、技術培訓：我司為產品配(pei)套提供(gong)詳細的技術資料及(ji)維修手冊，提供(gong)用(yong)戶要求(qiu)人數(shu)的技術培訓服(fu)務(wu)。
5、售后人力資源保障：公(gong)司制(zhi)定了(le)完善的服務管理機制(zhi)，并配備具有豐富經驗的技術(shu)服務團隊，對售后服務效果(guo)進行監督，由(you)專人負責收集反饋信息(xi)，不斷改善服務質量(liang)。
6、備品備件保障：公司具有備(bei)品(pin)備(bei)件(jian)庫，為供貨(huo)設備(bei)預(yu)留足(zu)夠(gou)的備(bei)品(pin)備(bei)件(jian)，在用戶需要時能(neng)夠(gou)提供應急備(bei)用。
