隨著4G網絡的(de)快速(su)建設，以及云計算、大(da)數據(ju)、AR等(deng)技(ji)術(shu)的(de)廣(guang)泛應用(yong)，各個行(xing)業(ye)都在變革(ge)(ge)，從產業(ye)生態(tai)到(dao)商業(ye)模(mo)(mo)式(shi)，從技(ji)術(shu)應用(yong)到(dao)產品形態(tai)，一(yi)切都在變。行(xing)業(ye)的(de)變革(ge)(ge)促使視頻通(tong)信產品在商業(ye)模(mo)(mo)式(shi)、技(ji)術(shu)應用(yong)等(deng)方(fang)面做出改變，以適應在移動(dong)互聯(lian)網時代下的(de)發展。
行業的轉變
1）商業模式
● 盈利(li)模式(shi)。傳統視頻通信(xin)領域的商業(ye)模式(shi)依靠硬件銷售賺取(qu)利(li)潤(run)，而在(zai)移動(dong)互聯(lian)網時代(dai)下，硬件的盈利(li)逐漸縮(suo)水，越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多的企(qi)(qi)業(ye)倡(chang)導硬件零成(cheng)本，憑借服務(wu)或其他 模式(shi)收(shou)(shou)取(qu)費(fei)用。視頻通信(xin)產(chan)品(pin)(pin)在(zai)未來(lai)(lai)會逐漸從硬件銷售轉(zhuan)向服務(wu)收(shou)(shou)費(fei)，通過(guo)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)客戶、行業(ye)客戶提供產(chan)品(pin)(pin)服務(wu)，按(an)月或按(an)年收(shou)(shou)取(qu)費(fei)用，同(tong)時根據(ju)用戶需求(qiu)打造定制 化的產(chan)品(pin)(pin)，為(wei)用戶升級(ji)(ji)更新，并收(shou)(shou)取(qu)升級(ji)(ji)的費(fei)用。
● 銷售渠道(dao)。傳(chuan)統視(shi)頻通(tong)信的銷售主要依托(tuo)代理商(shang)(shang)、分銷售等(deng)渠道(dao)商(shang)(shang)來(lai)進行，在新時(shi)代下，銷售模式(shi)將(jiang)轉向與(yu)運營(ying)(ying)商(shang)(shang)、云計算(suan)廠(chang)商(shang)(shang)進行合作(zuo)運營(ying)(ying)，為(wei)運營(ying)(ying)商(shang)(shang)搭建(jian)完(wan)整(zheng)的 產品服務(wu)體系，借用運營(ying)(ying)商(shang)(shang)的網絡和客(ke)戶資源，進行產品的拓(tuo)展與(yu)推廣;視(shi)頻通(tong)信方案提(ti)供(gong)商(shang)(shang)在與(yu)云計算(suan)廠(chang)商(shang)(shang)合作(zuo)中，將(jiang)產品搭建(jian)在其(qi)平臺上做(zuo)為(wei)一項SaaS服 務(wu)，通(tong)過提(ti)供(gong)SaaS服務(wu)收取(qu)的費用，與(yu)云計算(suan)廠(chang)商(shang)(shang)營(ying)(ying)收分成。
2）核心優(you)勢
視頻通信產品(pin)在(zai)CT時(shi)代下(xia)，面對著行業(ye)(ye)、大企業(ye)(ye)用戶，產品(pin)更強(qiang)(qiang)調(diao)的(de)是(shi)性能(neng)指標、功能(neng)特征，拼(pin)的(de)是(shi)“大而全”的(de)產品(pin)。而在(zai)移(yi)動互聯(lian)網下(xia)，產品(pin)要(yao)更貼(tie)近(jin)企業(ye)(ye)用戶、普通用戶，要(yao)將產品(pin)的(de)競爭優勢從性能(neng)指標轉向用戶體驗、用戶服務，強(qiang)(qiang)調(diao)產品(pin)的(de)簡(jian)單(dan)易用，加強(qiang)(qiang)產品(pin)的(de)集成(cheng)能(neng)力。
3）技術轉變
● 編(bian)解(jie)碼(ma)芯(xin)片。視頻通信產品在近幾十年(nian)的發展(zhan)歷程中，主要(yao)采用DSP芯(xin)片、專業(ye)硬(ying)件進行視音頻編(bian)解(jie)碼(ma)和業(ye)務功能的處理。近些(xie)年(nian)，隨(sui)著提供(gong)專業(ye)視音頻服務的 DSP廠商(shang)逐漸退出市場，以及(ji)CPU在編(bian)解(jie)碼(ma)技術能力上(shang)的發展(zhan)，視頻通信產品逐漸轉(zhuan)移(yi)到以X86架構為基礎的Intel CPU芯(xin)片上(shang)。
● 操(cao)作系統。安卓(zhuo)操(cao)作系統的開放、智能為視頻(pin)通(tong)信產品(pin)提(ti)供了一個更大的平臺(tai)，未來視頻(pin)通(tong)信產品(pin)之(zhi)間跨產品(pin)、跨平臺(tai)互通(tong)將(jiang)會(hui)變得(de)更加簡單(dan)，可以通(tong)過(guo)一個企業級 會(hui)議室(shi)終端(duan)與手(shou)機上的skype進行視音(yin)頻(pin)通(tong)信，也可以通(tong)過(guo)會(hui)議室(shi)終端(duan)進行遠程桌面(mian)的訪(fang)問、云(yun)存(cun)儲平臺(tai)數據(ju)的下(xia)載(zai)等。
4）產品使(shi)用(yong)
視(shi)頻通信產品(pin)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性較(jiao)強，往(wang)往(wang)在部(bu)署時需(xu)要專業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)進行(xing)支(zhi)持(chi)。傳統產品(pin)在安裝配置過(guo)程(cheng)中，都需(xu)要廠商指(zhi)派售后人(ren)員(yuan)(yuan)進行(xing)開局支(zhi)持(chi)，而產品(pin)在使用(yong)(yong)過(guo)程(cheng)中 也需(xu)要專有的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)(yuan)進行(xing)學習、操作(zuo)、維護(hu)，人(ren)力(li)成本(ben)較(jiao)高(gao)。新時代下(xia)的(de)(de)(de)視(shi)頻會議產品(pin)，必然把(ba)用(yong)(yong)戶體驗放在第一位，將強調產品(pin)的(de)(de)(de)“可(ke)安裝”、“可(ke)配置”、“可(ke)操 作(zuo)”、“可(ke)維護(hu)”四大特(te)性，達到用(yong)(yong)戶學習的(de)(de)(de)零成本(ben)，讓企(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)每一位用(yong)(yong)戶可(ke)以快速(su)使用(yong)(yong)產品(pin)。
視頻通信(xin)發(fa)展趨勢(shi)
視頻(pin)(pin)通信(xin)(xin)產(chan)品(pin)的未來將會以服務為(wei)主，為(wei)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)、人(ren)(ren)與(yu)物(wu)(wu)、物(wu)(wu)與(yu)物(wu)(wu)之(zhi)間提供視頻(pin)(pin)通信(xin)(xin)的能力(li)，讓(rang)視頻(pin)(pin)變得像(xiang)水、電一樣，隨處可(ke)得又必(bi)不可(ke)少(shao)。視頻(pin)(pin)通信(xin)(xin)產(chan)品(pin)在 面向(xiang)用戶多樣化(hua)、以服務為(wei)主的趨勢下，將采用能力(li)、業(ye)務、數(shu)據(ju)全分離的架構(gou)，讓(rang)視頻(pin)(pin)通信(xin)(xin)運(yun)營的服務集中在能力(li)上，而(er)數(shu)據(ju)則為(wei)用戶自己保存，業(ye)務則可(ke)以被行 業(ye)客(ke)戶快速集成(cheng)，并(bing)方便實現(xian)定制化(hua)需(xu)求。
數(shu)據與(yu)能力的(de)分離，讓用戶(hu)既能享受到視(shi)頻(pin)通(tong)信服(fu)務，又不(bu)(bu)會擔心自(zi)己的(de)隱私數(shu)據遭到泄露。同(tong)時，分離的(de)架構可以根據用戶(hu)的(de)等級(ji)來提供(gong)不(bu)(bu)同(tong)的(de)服(fu)務，讓同(tong)一平(ping)臺為不(bu)(bu)同(tong)級(ji)別的(de)用戶(hu)提供(gong)不(bu)(bu)同(tong)的(de)視(shi)頻(pin)通(tong)信能力。
業(ye)務(wu)與能力的(de)分離(li)，在保(bao)證用(yong)(yong)戶核心需求(qiu)的(de)基礎上，為不(bu)(bu)同用(yong)(yong)戶提供(gong)不(bu)(bu)同的(de)業(ye)務(wu)，可以方(fang)便(bian)實(shi)現產(chan)品的(de)差異化服務(wu)，方(fang)便(bian)為用(yong)(yong)戶量身(shen)打造定制(zhi)化產(chan)品。
隨著4G的(de)(de)逐步(bu)完善以及物(wu)(wu)聯(lian)網、智能機器人的(de)(de)發(fa)展，視頻通信(xin)將不再局限于人與人之間(jian)，而會(hui)逐步(bu)拓展到人與物(wu)(wu)、物(wu)(wu)與物(wu)(wu)之間(jian)的(de)(de)通信(xin)，如智能家居中的(de)(de)看護機器人與房主之間(jian)的(de)(de)實時通信(xin)，房主能夠實時了(le)解到家里所發(fa)生的(de)(de)情況。
移(yi)動(dong)互聯(lian)(lian)網(wang)時代(dai)被稱為第三次技(ji)術(shu)(shu)革命，視頻通信(xin)在這一時代(dai)，所要轉變的(de)不再僅僅是(shi)技(ji)術(shu)(shu)，還包括產品形態、商業模式、銷售渠道等(deng)一系列環節。未來還要更多地去思考(kao)與物聯(lian)(lian)網(wang)、車聯(lian)(lian)網(wang)產品的(de)整合(he)，與互聯(lian)(lian)網(wang)公(gong)司的(de)協作，與風險(xian)投資公(gong)司的(de)共贏。
行業(ye)的變革推動(dong)著視(shi)頻通信(xin)產品的轉型，轉型是痛苦的、富有挑戰的，“千(qian)淘萬漉雖辛苦，吹(chui)盡(jin)狂沙始(shi)到金”，能夠經(jing)歷時代變革的選(xuan)擇，最(zui)終(zhong)存活下(xia)來的公司(si)將會引領著視(shi)頻通信(xin)行業(ye)邁向新的巔峰。
